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Pour refaire du business le plus vite possible la tentation est grande de multiplier les actions marketing basées sur la loi des grands nombres : des campagnes massives d’emailing, des publicités ciblées sur des segments spécifiques… Mais toutes ces techniques reposent sur des croyances établies dans le monde d’avant. Elles seront donc fatalement inadaptées et auront un taux d’échec exceptionnellement élevé. Nous sommes entrés dans une nouvelle ère où les relations continueront d’évoluer au rythme des consommateurs en tant qu’individu et non plus faisant partie d’un groupe.

 

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