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[Webinar Télécom] Augmentez la part de marché individuelle de vos clients Dual-Sim en boostant leur engagement !

 

Le marché des télécommunications rencontre de plus en plus de clients multi-équipés, ce qui engendre un partage de leur budget télécom. Aujourd’hui, les opérations marketing portent difficilement leurs fruits sur ces multi-simmers.

 

Ces clients sont difficiles à fidéliser et les budgets marketing s’envolent.

 

Arrêtons de jouer avec les mêmes armes que la concurrence, et ouvrons les champs des possibles en changeant notre façon de penser et de travailler !

Durant ce webinar animé par Thomas Demolliens, Head of Sales Telecom chez D-AIM, et Hichem Abdelhak, directeur projet Telecom, vous découvrirez notre solution d’individuation marketing® appliquée au secteur des Télécommunications.

 

Dans ce webinar, vous allez découvrir :

  • Comment mieux identifier vos clients DUAL-SIM
  • Le constat est simple : Sur un même segment, les clients multi-simmers génèrent plus de revenus, il est donc intéressant de détecter ces clients. D-AIM a développé la solution DUAL-SIM, permettant de détecter des clients multi-simmers grâce à un algorithme spécifique.
     

  • Comment développer des plans d’engagement individués
  • L’objectif est de s’adapter à la singularité du client en répondant à ses besoins, en lui poussant la meilleure opportunité. La solution DUAL-SIM permet de détecter les clients multi-simmers, afin d’analyser leurs comportements, et leur faire commencer un programme d’engagement dédié. La solution permet également de déterminer pourquoi certains clients sont multi-simmers, et quels autres clients sont susceptibles de le devenir.
     

  • Comment optimiser vos budgets marketing sur les clients à plus fort potentiel de rétention et de part de marché individuelle
  • L’analyse du comportement du client dual-simmer permet de le comprendre et d’agir en conséquence. Par exemple, dans le cas d’un client promophile, on peut contrer les promotions des concurrents en lui proposant une offre plus adaptée à ses besoins. Le but est de maximiser cette part de marché individuelle en étant présent au bon timing et sur le bon canal. De plus, il est essentiel pour les opérateurs de développer leur application mobile pour pouvoir communiquer de manière différente et plus personnalisée avec leurs clients. L’application offre une meilleure expérience client, grâce à des programmes d’engagement. La solution DUAL-SIM donne accès à des parcours clients spécifiques pour les dual-simmers, avec un programme d’engagement intégrant plusieurs univers, des challenges, une cagnotte et des récompenses.

 

Découvrez notre solution DUAL-SIM

 

N’hésitez pas à nous contacter après ce webinar pour toute question ou pour organiser un rendez-vous.

 
 

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