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Déterminer les bons insights quand les consommateurs sont de plus en plus imprévisibles et volatils 

Les comportements de vos consommateurs évoluent rapidement et ces derniers sont de plus en plus exigeants. Ils attendent d’être compris, séduits et même surpris ! Pour cela il faut être en mesure de leur proposer des offres et des services adaptés afin de tisser avec eux une relation client véritablement personnalisée. Autrement dit, chacun d’eux réclame d’être considéré comme une entité particulière. Un vrai défi si vous ne disposez pas d’outils performants, spécifiquement conçus pour accéder à une connaissance pointue des consommateurs.

 

 

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Déterminer les bons insights quand les données clients sont nombreuses et disséminées 

Pour connaître en profondeur les consommateurs et prendre en compte leur singularité, vous devez déduire de vos données clients disponibles leur profil, leurs goûts, leurs motivations et leurs besoins. Données CRM, navigation Internet, historique d’achats, e-réservation, réseaux sociaux… Internes ou externes, vos sources sont très diverses et le volume d’informations conséquent.

Dans ce contexte, sans recours à des technologies basées notamment sur l’exploitation du  Big Data, aucune équipe marketing ne peut parvenir à des résultats valables. Grâce à notre solution D-INSIGHT, bénéficiez de la combinaison de notre savoir-faire métiers et des performances démultipliées de l’intelligence artificielle pour tirer le meilleur parti de vos données et proposer les offres les mieux adaptées aux attentes de vos clients. 

Vous voulez savoir comment enrichir votre connaissance client ?

 

 

 

 

Avec D-INSIGHT, transformez votre connaissance client en indicateurs actionnables!

D-INSIGHT va vous permettre de construire sur mesure des centaines d’indicateurs, basés sur les usages spécifiques de votre secteur d’activité (télécom, retail, média, banque/assurance),  afin de créer des communications personnalisées en fonction des profils et des comportements de vos clients.

En partant de vos données clients intégrées à notre solution :

  • vous déterminerez les principaux indicateurs de suivi de vos clients vous permettant d’en avoir une vision réellement enrichie (fondés essentiellement sur le comportement d’achat, le comportement de navigation et les réactions aux sollicitations)
  • vous construirez et suivrez autant d’indicateurs que le nécessitent vos objectifs
  • vous pourrez identifier et mettre en place les triggers les plus pertinents selon les cycles de vie de vos clients
  • vous élaborerez des campagnes de communication et des plans d’actions au plus près des besoins de vos clients