Group 16

Un taux d’équipement
par client insuffisant ?

Ou bien un taux de churn que vous ne parvenez pas à réduire malgré vos efforts pour anticiper les départs ?

Avec D-AIM, nous vous aidons à gagner en pertinence dans la relation client pour mener des actions commerciales efficaces !

Si vous vous reconnaissez…

Des plans d’actions commerciales bien ficelées et largement diffusées mais… Le retour sur vos communications n’est pas à la hauteur de vos espérances. Peut-être parce que vous partez de vos fondamentaux et de votre saisonnalité pour vous adresser à tous vos clients. Et si vous tentiez de délivrer à chacun d’eux le message qui a le plus de chance de l’intéresser ?

 

Vous croulez sous le nombre de devis en ligne mais… Au final, peu de vos rappels téléphoniques aboutissent à la signature de nouveaux contrats. Employez-vous réellement les bons canaux, dans le bon timing, avec chacun de vos prospects ?

 

 

Mais si vous souhaitez…

  • Optimiser l’efficacité de votre stratégie de marketing relationnel et notamment réduire vos coûts de sollicitation
  • Fidéliser vos clients et personnaliser la relation client qui se digitalise de plus en plus
  • Lutter efficacement contre le churn

Car vous avez relevé que vos campagnes traditionnelles de communication ainsi que vos actions ponctuelles peinaient à être efficaces. Sans doute par manque de réactivité et de pertinence. 

 

 

Vous devez donc…

  • Savoir exactement quelles sont les attentes de tous vos clients, en d’autres termes, mieux les connaître
  • Devancer leurs nouveaux besoins pour pouvoir y répondre au mieux
  • Engager un échange personnalisé avec chacun d’eux, à sa manière et selon son tempo

 

 

Comment ?    Avec nous !

Révélez la richesse de vos données clients 

Données personnelles, historique de navigation, ouverture de vos e-mails, informations stockées en agences… Vous disposez d’une base de données remarquable mais fortement cloisonnée et donc difficile à analyser de manière globale. Grâce à nos solutions, vos informations sont regroupées, faciles d’accès et surtout transformées en éléments directement exploitables commercialement (scores, triggers…), en grand nombre et en temps réel.

 

Reposez-vous sur notre expertise des secteurs de la banque et de l’assurance

Avec notre connaissance de votre mode d’organisation, de vos problématiques business, réglementaires et concurrentielles, gagnez en efficacité et en temps pour la mise en place de vos nouvelles orientations marketing et de plans d’actions relationnels pertinents.

 

En pratique ?