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Retail

Comment Kaporal a renforcé l’engagement de ses clients ?

Kaporal est une marque française de prêt-à-porter créée en 2004 reconnue pour son savoir-faire dans le denim. Elle propose également une large gamme d’accessoires.

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Banque et assurances

Optimiser l’efficacité commerciale en individuant la relation client

Comment se différencier sur un marché bancaire très concurrentiel et en pleine mutation ?

Un des axes de différenciation est la qualité de la relation client qui comporte au-delà de…

banque
Retail

Comment renforcer l’engagement de ses clients dans le secteur du retail ?

Acteur international de la distribution de produits culturels, présent dans 7 pays du Moyen-Orient, l’enseigne y compte près de 30 magasins soit environ 500 000 clients.
Chacun des pays…

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Retail

Optimiser la valeur client

Mieux comprendre les attentes de sa clientèle pour la fidéliser bien sûr, mais aussi augmenter sa fréquence d’achat. Pour y parvenir, la marque Courir s’adresse désormais à…

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Télécom

Comment engager et fidéliser les clients multi-sim ?

Comment se différencier sur un marché ultra concurrentiel où les clients sont sur-sollicités par différents opérateurs Télécom ? Comment fidéliser un client multi-sim ? En utilisant des outils permettant de…

Telco
Banque et assurances

Augmenter le taux d’équipement de chaque assuré

Lutter efficacement contre le churn et augmenter le taux d’équipement de ses assurés constituaient les deux principaux objectifs qu’Ethias s’était fixé. Et que l’assureur a atteint avec succès…

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