Le contexte
La digitalisation du secteur a donné lieu à l’apparition de nouveaux acteurs et face à une concurrence de plus en plus forte, engager et fidéliser ses clients devient donc un enjeu crucial pour la Fintech.
La marque a fait appel à D-AIM pour améliorer la connaissance qu’elle a de ses clients et créer une expérience unique via un programme d’engagement 100% digital sur mobile.
Les Challenges
Accompagner les utilisateurs en définissant un parcours client
Augmenter l’utilisation de l’application mobile
Valoriser les fonctions et services phares de la néo-banque
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