Business cases dans les Télécommunications

Télécom

Comment anticiper les besoins de vos clients et réduire ainsi fortement votre taux de churn? Vous voulez booster vos revenus additionnels ?

Télécom

Comment engager et fidéliser les clients multi-sim ?

Comment se différencier sur un marché ultra concurrentiel où les clients sont sur-sollicités par différents opérateurs Télécom ? Comment fidéliser un client multi-sim ? En utilisant des outils permettant de…

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Télécom

Optimiser la valeur client (CVM) dans le secteur des Telecoms

Comment demeurer attractif et maximiser le revenu moyen par client dans un marché extrêmement concurrentiel où chacun détient plusieurs cartes SIM et n’hésite pas à changer d’opérateurs en…

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Offrir une expérience client individuée dans le secteur des télécoms

Pour rester concurrentiel tout en remplissant ses objectifs commerciaux, Orange Cameroun a entièrement repensé sa relation client : prévisions individualisées des attentes, ultra-personnalisation des offres, identification fine des…

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Télécom

Vers une stratégie de marketing one to one

Pour maintenir sa position de leader sur le marché très concurrentiel des télécoms, Vidéotron a entièrement repensé sa relation client en passant d’une stratégie marketing de masse…